Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: {{DATUM}}
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verzamelen als u een gratis plaatsbezoek aanvraagt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We verkopen uw gegevens nooit door.
1. Wie zijn wij?
IMPACT Ramen & Deuren is een handelsnaam van {{OFFICIELE_BEDRIJFSNAAM}}, met maatschappelijke zetel in {{ADRES}}, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer {{KBO_NUMMER}}. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Vragen over privacy? Mail naar {{PRIVACY_EMAIL}}.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens: voornaam, achternaam, gsm-nummer, e-mailadres, postcode en gemeente.
- Gegevens over uw project: type woning, wat u wilt vervangen, aantallen, voorkeur voor materiaal, of u eigenaar bent, of de woning ouder is dan 10 jaar, gewenste timing en een eventuele opmerking.
- Afspraakgegevens: het moment dat u kiest voor het plaatsbezoek en het adres van het project.
- Herkomstgegevens: via welke advertentie of campagne u op deze pagina terechtkwam (bijvoorbeeld een Facebook- of Instagram-advertentie).
3. Waarom gebruiken we uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw aanvraag behandelen, u contacteren en het plaatsbezoek inplannen | Uitvoering van maatregelen vóór een overeenkomst, op uw verzoek |
| Een offerte opmaken en, als u akkoord gaat, de werken uitvoeren en factureren | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen |
| U herinneren aan uw afspraak en u opvolgen over uw offerte | Gerechtvaardigd belang |
| Meten welke advertenties werken, zodat we beter en goedkoper kunnen adverteren | Uw toestemming (cookies) |
4. Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om u te helpen, en die er niets anders mee mogen doen:
- Ons klantenbeheersysteem (Renoad / JustClose), waarin we aanvragen, afspraken en offertes beheren.
- Communicatiediensten waarmee we u e-mail, sms of WhatsApp-berichten sturen over uw aanvraag.
- Onze vakmensen en partners die het plaatsbezoek doen of de ramen en deuren maken en plaatsen, voor zover nodig voor uw project.
- Meta (Facebook/Instagram), alleen als u cookies aanvaardt, om de werking van onze advertenties te meten.
- Onze boekhouder en overheidsdiensten, als de wet dat vereist.
Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval gebeurt dat alleen met de passende waarborgen die de AVG vereist.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Aanvraag zonder opdracht: maximaal {{BEWAARTERMIJN_LEADS}} na ons laatste contact, daarna verwijderen we ze.
- Klanten: zolang nodig voor de uitvoering, garantie en nazorg, en de wettelijke termijn voor boekhouding (7 jaar voor facturen).
6. Uw rechten
U heeft altijd het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, uw gegevens over te dragen en uw toestemming in te trekken. Stuur daarvoor een mail naar {{PRIVACY_EMAIL}}. We antwoorden binnen een maand.
Niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Cookies
Deze website gebruikt alleen noodzakelijke cookies om goed te werken. Meet- en advertentiecookies (zoals de Meta Pixel) plaatsen we alleen als u daar toestemming voor geeft. U kunt die toestemming altijd intrekken.
8. Beveiliging
We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot ons klantenbeheersysteem.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer dat voor het laatst gebeurde.
← Terug naar de aanvraag